湛江奧博網絡金牌郵局之手機郵箱
發布時間：2011/8/30 17:38:37 | 來源：奧博網絡
| 點擊率：7920 次
- Q: ADC手機郵箱有幾種業務形式？
- A: 目前ADC業務類型包括“短信”、彩信、“wappush”和“客戶端”四種（以各省現行方式為準）。前三種業務主要針對手機端不在支持列表范圍內的用戶。
(1) 短信：以短信形式通知用戶有新郵件到達。用戶可自己登錄郵箱查看。
(2) 彩信：以彩信形式通知用戶有新郵件到達。用戶可自己登錄郵箱查看。
(3) wappush：以短信形式將網址發送到用戶手機端，用戶通過手機端登陸網址即可查看郵件。
(4) 客戶端：手機端安裝手機郵箱軟件。 - Q: ADC手機郵箱如何獲取客戶端軟件？ADC手機郵箱用戶是非預置終端，如何安裝軟件？
- A: 獲取方式：
藍牙或數據線傳送方式：通過藍牙或數據線的方式將客戶端軟件傳送到用戶手機端。
OTA方式：客戶經理或者800客服人員登錄ADC后臺操作平臺向用戶手機端發送客戶端軟件鏈接。
中國移動定制終端：用戶購買中國移動定制終端時，手機中自帶手機郵箱客戶端軟件。
安裝軟件：
不同的終端、不同的軟件版本具體操作方法存在差異，詳細請咨詢各省客戶經理。 - Q: ADC手機郵箱用戶如何開通郵箱帳戶？
- A: 客戶經理或者800客服人員登錄ADC后臺操作平臺，向用戶終端發送帳戶配置短信，實現郵箱帳戶信息的自動配置；用戶啟動“手機郵箱 ”客戶端，輸入郵箱密碼，保存并同步成功之后，用戶可以使用“手機郵箱 ”業務。
- Q: ADC手機郵箱用戶手機遺失后能否保證安全？
- A: 800客服人員登錄ADC后臺操作平臺，選擇“短信管理”發送炸彈指令，手機終端接收到該指令后刪除全部的郵件及配置信息，用于用戶遺失手機終端等情況。
注：發送炸彈信息時需要用戶提供業務密碼或郵箱密碼。 - Q: ADC手機郵箱企業客戶能否自己新增、注銷員工用戶？
- A: 不能，新增、注銷用戶都需要聯系400、800客服電話，由客服人員登錄ADC后臺進行操作。
- Q: 手機不能查看word/pdf/excl格式的文件，安裝手機郵箱后，能查看這樣格式的文件嗎？
- A: 可以，手機郵箱的郵件代理網關對附件進行處理，處理成用戶手機可以查看的格式。
- Q: 手機郵箱的產生的流量如何？
- A: 流量小，手機郵箱發送郵件只是發送郵件的正文和附件的列表到用戶的客戶端，用戶可以根據自己的需求進行附件下載，減少流量。
- Q: 手機郵箱用戶的常規操作有哪些？
- A: 可立刻閱讀、回復、轉發、刪除郵件。
- Q: 手機郵箱不連網有哪些操作？
- A: 只有接收/發送/回復/轉發郵件時才需要連網，不連網時可以閱讀/編寫郵件。
- Q: 手機郵箱對郵件數和大小有限制？
- A: 郵件數和大小除受手機本身容量限制外，不受其他限制。
- Q: 手機郵箱是否可以設定用戶自簽名？
- A: 用戶可以到手機郵箱客戶端程序中的設置中進行設定自簽名。
- Q: 手機郵箱如何處理圖片附件？
- A: 手機郵箱適應不同屏幕，圖片大小可以調整。
- Q: 能否在手機終端設置密碼保護？
- A: 用戶可以在手機郵箱客戶端軟件中的設置中設置密碼保護，避免泄密。
- Q: 手機郵箱的“收藏夾”是什么用？
- A: 收藏夾是為了保存郵件，方便用戶的閱讀，節省查找特定郵件的時間。
- Q: 我能保存特定的附件嗎？
- A: 可以，在下載成功該附件后，選擇相應的“保存”選項，即可將該附件保存在手機上。
- Q: 我如何夠保存發件人地址到手機的名片夾？
- A: 在郵件的正文中，點擊左上方的“郵件”，選擇“保存聯系人”，選擇“更新已有”或者“新建”等即可將該郵件地址加入到名片夾中。
注：不同的終端、不同的軟件版本具體操作方法存在差異，詳細請查看21款手機郵箱和終端操作指南。 - Q: 用戶是否可以主動接收郵件？
- A: 可以，在手機郵箱中，選擇“接收”即執行主動接收郵件的操作。
- Q: 如何查閱附件？
- A: 帶有附件郵件，小圖標帶有小別針。進入郵件正文后，點擊“選項”或“菜單”，選擇附件，即可以看到該郵件所帶有的所有附件的列表。選擇你所希望下載的附件，點擊該附件即可下載。
關鍵字：手機郵箱
日常問題
金牌郵局問題
網站備案相關